攀枝花華潤燃?xì)庥邢薰居?012年2月1日在攀枝花市工商局登記注冊成立，2021年11月18日吸收合并攀枝花市燃?xì)庥邢薰?，公司中文名稱為：“攀枝花華潤燃?xì)庥邢薰尽?，外文名稱為 ：“Panzhihua China Resources Gas Co., Ltd.”。 一、投資情況 公司的投資總額為2.5億人民幣，注冊資本為2.0億人民幣。 二、經(jīng)營范圍 燃?xì)饨?jīng)營；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工；燃?xì)馄嚰託饨?jīng)營；燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修；非電力家用器具銷售；家用電器銷售；新興能源技術(shù)研發(fā)；太陽能熱利用裝備銷售食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用家電零售；電子產(chǎn)品銷售；電池銷售；供暖服務(wù)。 三、基本情況 （一）組織機(jī)構(gòu) 公司機(jī)構(gòu)設(shè)置為10部：市場開發(fā)部、工程部、客戶服務(wù)部、安全技術(shù)部、運(yùn)行管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、物資供應(yīng)部、黨群工作部、人力資源部、綜合管理部。 （二）用戶情況。公司現(xiàn)有用戶21萬余戶。 四、服務(wù)理念 攀枝花華潤燃?xì)獗?以客戶為導(dǎo)向"的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)安全清潔燃?xì)?，提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)。 五、服務(wù)承諾 從2012年開始，攀枝花華潤燃?xì)庵贫ú⒄J(rèn)真履行服務(wù)承諾，從穩(wěn)定供氣、安全保障、預(yù)約服務(wù)、燃具售后服務(wù)、服務(wù)電話、服務(wù)質(zhì)量、處理客戶投訴等七個方面，十六個具體項(xiàng)目對服務(wù)制訂出具體目標(biāo)，務(wù)求不斷改善管理，努力提升客戶服務(wù)水平。 攀枝花華潤燃?xì)庥邢薰就苿臃?wù)承諾持續(xù)開展，從而形成不斷改進(jìn)的年度成績檢討和下一年度目標(biāo)制訂的閉環(huán)管理流程，不斷提升服務(wù)承諾管理成效。
